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帮助中心

1、注册时收不到验证码?

1、请再次获取验证码。

2、请确认手机是否开启安全卫士工具,可在短信拦截页面进行查看。

3、请咨询“外贸通物流中心”客服,进行协助处理。

2、点击登录按钮无反应,怎么办?

1、请尝试清空浏览器缓存后重试。

2、尝试更换浏览器进行登录。

3、如果以上两种方式您尝试都无效,请联系“外贸通物流中心”客服进行处理。

3、为什么账号信息里的部分内容不能修改?

1、账号登录名,无法修改,邮箱和联系电话可以修改。

2、如果您账号信息中的“公司名称”不能修改,说明您的账号已通过企业认证,如需要修改请联系“外贸通物流中心”客服进行处理。

4、注册时账号注册类型选错,如何修改?

请您先在平台上提交企业认证申请,并联系“外贸通物流中心”客服进行处理。

另我司对于账号信息的更改非常谨慎,只有一次的更改机会,请您务必确认更改的需求,我们会在两个工作日内处理。

5、如何管理员工账号,查看公司所有订单?

您可以在“我的物流中心”添加您的同事账号,并设置相应账号权限后,员工账号就会有不同的查询权限。

6、如果公司多人分别注册外贸通物流中心,如何将这些账号进行关联?

您可以收集整理您公司其他同事的账号信息,一并反馈至“外贸通物流中心”客服进行处理。

7、在申请企业认证时,页面提示企业名称已被认证,怎么办

请您及时联系“外贸通物流中心”客服,反馈您的问题,通过客服QQ或是客服邮箱,提供您公司的营业执照,“外贸通物流中心”会在2个工作日内为您进行处理。